Die fünfte WAVE-Studie ist die erste Untersuchung, die versucht, unterschiedliche Nutzertypen im (Social-)Web wissenschaftlich zu erfassen und zu beschreiben. Dafür wurden 37.600 aktive Internetnutzer weltweit befragt. Die WAVE5 ist die bisher einzige Studie, die eine Typisierung von Social Media Usern liefert. Das macht die Untersuchung insbesondere für die Markenkommunikation und das Social-Media-Marketing zu einer unverzichtbaren [...]

Mit Twitter zum Journalistenverteiler Wir als Media-Relations-Profis müssen starke und verlässliche Beziehungen zu Journalisten aufbauen, um Agenden setzen zu können und um mediale Aufmerksamkeit für unsere Themen zu generieren. Das Social Web und insbesondere Twitter können PR-Profis dabei helfen, die Bedürfnisse von Journalisten besser zu verstehen. Zudem eröffnen sie die Chance, relevanten Gatekeepern – schneller [...]

Social Media funktioniert nicht nach den gebräuchlichen Marketing- und Kommunikationsmechanismen. Anstelle dieser gelernten Muster, steht im Social Media Marketing und der Social Media PR die Social Media Strategie. Eine solche Strategie wird der neuen und veränderten Kommunikation zwischen Marke/Unternehmen und Kunde/Konsument gerecht. Als Grundlage einer solchen Strategie sollte man als Unternehmen zunächst die Nutzer und [...]

Der Vorreiter weltweit in Sachen Social Media ist die USA. Doch was tut sich im Land der unbegrenzten Social Media Möglichkeiten im Bereich Social Media Monitoring? Würde man diese Frage einen Amerikaner stellen, so würde die Antwort wohl lauten: „Nichts“. Hmm? Fragt sich da der verwunderte Kontinental-Europäer? Gibt es in der Leading Nation wohl gar [...]

Das Versprechen vieler Dienstleister „Wir bringen Ihre Seite bei Google auf Platz 1!“ galt noch nie als eine ernstzunehmende Aussage. Ganz im Gegenteil: Wer dies versprach, war meist ganz schnell als unseriöses, schwarzes Schaf der Branche geoutet. Doch inzwischen ist selbst in der Theorie dieses Versprechen nicht mehr einzulösen. Die Prämisse lautet: „Auf welchem Bildschirm? [...]

Der Klout-Score ist ein Analyse Tool, das den Online-Einfluss, den Influence bzw. den Social Impact, von Menschen und Organisationen auf Twitter, Facebook, Foursquare, Instagram, YouTube, Tumblr, Blogger, LastFM und Flickr misst. Klout erfasst also die Bedeutung einer natürlichen und juristischen Person im Social Web. Der Klout Score wird meist in der Krise bzw. auch bei [...]